联系方式总览

无论你是想反馈某个传奇私服的问题、申请素材上架、咨询开服合作，还是单纯想找攻略，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请按事项类型选择对应渠道，避免所有问题都挤到同一个入口。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间按渠道有所不同，请在对应时段内联系，以免等待过久。

服务承诺：

• 所有玩家反馈的私服问题，我们会在核实后 48 小时内给出处理结果（下架、标注风险或维持收录）。
• 素材下载相关问题，24 小时内响应，损坏资源 72 小时内重新上传。
• 举报信息严格保密，不向被举报方透露举报人任何信息。
• 合作咨询在 2 个工作日内给出明确答复，不做无意义的拖延。

各部门与业务线联系指引

为了让你的问题一次找对人，下面按业务线说明该联系哪个部门、需要提供什么信息。

内容审核组

负责私服条目真实性核验、违规内容下架、风险标签标注。如果你发现某个传奇私服存在虚假开服时间、充值比例与公告不符、客服失联等情况，请发邮件至 [email protected]，并尽量提供：服务器名称、开服时间、问题描述、截图或聊天记录。信息越具体，核实越快。

素材整理组

负责传奇sf素材的收集、分类、引擎适配与下载故障处理。素材导入失败、压缩包损坏、找不到某类素材，都可联系该组。反馈时请注明：素材名称、下载时间、你的服务端引擎类型、报错截图。

技术运维组

负责网站访问异常、下载速度慢、页面报错等技术问题。如遇网站打不开、下载节点异常，请提供：访问时间、所在地区、网络运营商、浏览器版本、报错页面截图。

社区运营组

负责玩家评价管理、攻略征集、礼包福利发放。想投稿攻略、申请礼包、反馈评价被误删，可联系该组。攻略投稿请附上作者署名方式，一经采用会在文章页标注。

商务合作组

负责开服团队发布位、素材定制、推广合作。合作咨询请发邮件至 [email protected]，注明：团队名称、服务器版本、开服计划、合作需求。我们会在 2 个工作日内回复合作方案与报价。

常见问题快速解答

Q：我想发布自己的传奇私服，怎么操作？

请通过合作邮箱提交服务器信息，包括服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、充值比例说明。我们会对服务器进行基础核验（开服真实性、登录器安全性），通过后安排收录。基础收录免费，首页展示位需走合作方案。

Q：我举报了一个跑路私服，多久能看到处理结果？

举报邮件我们会在 48 小时内核实。核实属实后，该服务器会被下架或标注"跑路风险"标签，并在详情页公示处理结果。如果涉及金额较大，建议同时保留充值记录向相关部门反映。

Q：素材下载要收费吗？

免费基础版每日可下载 3 套素材，注册会员版不限量并享受高速节点。所有公开教程与攻略免费阅读。我们不对素材本身单独收费，会员费用于覆盖服务器与带宽成本。

Q：客服电话打不通怎么办？

客服电话仅在工作日 9:00–18:00 接听，非工作时间请改用在线客服或邮箱。如遇占线，可稍后再拨，或直接发邮件，我们会在 24 小时内回复。电话为占位号码，实际号码以站内公告为准。

Q：可以投稿传奇sf素材吗？

欢迎投稿。请将素材打包上传至网盘，把链接与素材说明（引擎类型、适用版本、文件结构）发送至客服邮箱。素材整理组会进行完整性与安全性检查，通过后上架并标注投稿来源。优质投稿者可获得会员权益。